補習班退費規則

　　消費者文教基金會調查補教業，發現各縣市政府規定，課程進行超過1／3，學生若中斷補習，全數無法退費；56％縣市開課前2個月要求退費，僅退9成。
　　消基會半年內收到10個因補習班退費產生糾紛的投訴案例。由於教育部頒定「短期補習班服務契約書應記載及不應記載事項」，退費部份約定「依各直轄市、縣（市）政府訂定之短期補習班設立及管理自治法規之相關規定辦法」，各地標準不一，無法準確管制業者不當收費。
　　全台25個縣市中，開課日前可全額退費僅有7個縣市，退7到9成費用有14個縣市。學生開課前退費，補習班多以行政成本、訂位金為由不予全數退費；實際上，補習班學生流動率高，一退一進無太大的成本損失，反而綁住學生，賺取退費差額。
　　消基會董事長謝天仁指出，補習界師資流行「匿名制」，學生上網僅能查到補習班自吹自擂的宣傳，查不到老師的真實學經歷。補習後才發現適應不良，卻已遭剝奪退費權利。
　　消基會呼籲，應修訂開課日及開課3日內，除非業者明確列出行政費用，否則全額退費；課程進行超過1／3無法退費的規定，應以「學生到課日」為基準，而非以老師開課日計算，統一訂定開課多久前可全額退費。

(台灣立報)